人事评价偏差

Performance Appraisal Biases
人事評価バイアス
人事考课中评价者容易陷入的系统性偏差,影响评价的公正性和信赖性
1
光环效应(Halo Effect)
对某一方面的高/低评价影响对其他方面的判断,导致评价一律偏高或偏低
2
中心化倾向(Central Tendency)
回避极端评价,所有被评价者的得分集中在中间水平
3
寛大化倾向(Leniency Bias)
评价者倾向于给出高于实际表现的评价,避免人际摩擦
4
严格化倾向(Strictness Bias)
与寛大化相反,评价普遍偏低
5
对比误差(Contrast Error)
将被评价者相互比较而非与客观标准比较
6
近因效果(Recency Effect)
过度看重评价期末的表现而忽视期间整体表现
7
对策
①评价者训练(考課者訓練)②评价基准的明确化和行为锚定(BARS)③多面评价(360度評価)④评价面谈の実施