OB聚焦五种核心工作态度：工作满意度（Job Satisfaction，最核心结果变量；满意度高的员工绩效更好、组织公民行为OCB更多、离职率更低）；工作卷入（Job Involvement，心理上认同工作并视绩效为自我价值核心）；组织承诺（Organizational Commitment，对组织目标认同及留任意愿）；组织支持感（Perceived Organizational Support，POS，感知组织重视自身贡献与福祉）；员工敬业度（Employee Engagement，参与度、满意度与热情的综合体现）。工作不满的四种反应构成EVLN模型（Rusbult & Farrell，1983）：
1
退出（Exit）
直接离职或寻找新工作
2
建议（Voice）
主动向上级提出改进意见
3
忠诚（Loyalty）
被动乐观等待环境改善，为组织辩护
4
怠工（Neglect）
消极放任，缺勤增加、努力程度下降