卡尼曼与特沃斯基(1974)识别了人类判断中最普遍的三类认知捷径:
1
代表性启发(Representativeness)
根据事物与典型原型的相似程度来判断概率,忽视基础概率(Base Rate);例如看到某人「像工程师」就高估其是工程师的概率
2
可得性启发(Availability)
以记忆中案例被提取的难易程度来估计频率或概率;近期发生、情感冲击强的事件被高估,反之被低估;如飞机失事后人们短期内高估空难概率
3
锚定与调整启发(Anchoring & Adjustment)
判断从初始值(锚点)出发进行调整,但调整往往严重不足;初始锚点无论是否相关都对最终判断产生显著影响