框架效应

Framing Effect
フレーミング効果
特沃斯基与卡尼曼(1981):同一信息以不同框架表述会导致截然不同的决策,违反理性决策的「描述不变性」原则。经典实验:「手术成功率90%」vs「手术死亡率10%」逻辑等价,但正向框架下接受手术的患者比例显著更高。在组织管理中,绩效目标的设定方式(达成奖励 vs 未达成惩罚)、变革沟通的语言框架、风险信息的呈现方式均对员工选择产生系统性影响