塔维斯托克的核心理论主张：任何工作场所都由两个相互依存的子系统构成——技术系统（工具、设备、流程、技术逻辑）和社会系统（人际关系、群体规范、角色分配）。两者并非独立，技术系统的变化不可避免地影响社会系统，反之亦然。在煤矿研究中，引入机械化长壁作业法破坏了矿工原有的小组自治文化，导致团队凝聚力和工作满意度骤降，最终生产率不升反降——这正是忽视社会系统的代价