在《组织的社会心理学》（The Social Psychology of Organizations）中，将组织界定为开放系统（Open System），分析能量输入→转换→输出的循环过程。组织不断从环境获取资源，经过内部活动转化，再将产品或服务输出到环境中，并通过反馈维持动态平衡。组织的社会心理基础由角色、规范和价值观构成。打破了将组织视为封闭系统的传统假设