Chris Argyris & Donald Schön（1978《Organizational Learning: A Theory of Action Perspective》）提出，是组织学习理论被引用最多的概念。核心区分：组织在出错时是修正行动（单环）还是修正目标·前提·价值观本身（双环）。
恒温器比喻（考场必讲）
1
单环学习（Single-Loop）
在既定目标·价值·前提不变下调整行动。比喻：恒温器检测到温度偏低→启动暖气恢复到 20 度
2
双环学习（Double-Loop）
质疑并修改背后的目标·价值·前提本身再调整行动。比喻：不只启动暖气，而是质疑「为什么温度要设在 20 度？」——可能发现室内人变多或白天黑夜要不同设置
3
三环学习（Deutero-learning）
学习如何学习，对「我们组织怎么学习」这一过程本身进行反思和改进
企业应用例
1
单环
销售下降→加大广告投入；质量问题→加强检验流程
2
双环
销售下降→反思「客户画像·产品定位·商业模式是否还成立」→重构战略
防御性惯例（Argyris 1990 后续扩展）
1
定义
组织成员无意识的防御行为，避免尴尬·威胁的惯例（如会议上不反对高层）
2
对双环的影响
使双环学习几乎不可能发生，这是双环在实务中极罕见的根本原因
与 Unlearning 的关系（注意表述）
1
思想相通但不可说「前提」
双环（质疑深层假设）和 Unlearning（放弃旧知识）在心理过程上相通，但 A&S 1978 原文未引 Hedberg，说「双环以 Unlearning 为前提」是后世教材的整合，不可作学术引用
2
安全表述
「两者是组织学习研究中独立但相通的概念，常被后世文献并列讨论」
义
组织学习理论引用最多的概念；应对剧烈环境变化的关键能力；为 Schein 文化变革的 Basic Assumptions 层变更提供认知工具
限
概念区分清晰但操作性弱——现实中单环与双环边界往往模糊；防御性惯例使双环在实务中极罕见，A&S 自己也承认多数组织停留在单环