隐性知识与显性知识

Tacit vs Explicit Knowledge
暗黙知と形式知
野中郁次郎与竹内弘高在《创造知识的企业》(1995)中提出,日本对世界管理学最重要的贡献之一。隐性知识(Tacit Knowledge)是难以用语言表达的知识——技能、直觉、经验、价值观、心智模式(如老师傅的手感、销售员的客户直觉);显性知识(Explicit Knowledge)是可用语言、数字、图表清晰表达并被编码传递储存的知识(如说明书、数据库)。核心主张是西方管理学过度重视显性知识,真正的创新往往来源于隐性知识,这是日本制造业的竞争优势所在
将东方的经验智慧提升为普遍性的管理理论,是知识管理领域的理论基础
隐性/显性的二分过于简化,二者之间存在大量中间形态;实证基础主要来自日本大企业,跨文化普适性存疑