日本教材标准内容，从发生原因的角度分析冲突，是诊断和预防冲突的基础工具。冲突的源泉指的是组织内对立与葛藤产生的根本原因或要因。理解源泉是进行有效冲突管理的前提——只有找到根本原因，才能设计合适的对策。
个人要因（个人特性）
1
价值观、信念、人格等个人内在因素
2
不同的工作风格、沟通偏好
3
认知偏差、情绪稳定性
例
状况要因
1
沟通问题（信息不充分、误解、沟通渠道不畅）
2
相互依存性（工作彼此依赖时冲突更易发生）
3
合意与协作的必要性
4
地位意识（status consciousness）
例
组织要因
1
经营资源的稀缺（预算、人手、设备有限）
2
经营理念、目的、战略的模糊不清
3
部门化（功能分工带来的目标分化）
4
手册化、规则体系的缺失或不完善
例
把抽象的「为什么会有冲突」分解为可操作的三类原因，便于管理者定位问题◆局限——三分法过于宽泛，实际应用时仍然需要进一步细化；另外文化差异也是重要的冲突源泉，这一分类中没有明确包含