四系统管理体制模型

System 1-4 Model
四システム管理体制モデル
李克特将组织管理风格归纳为四种系统,代表了从高度权威到充分参与的演进谱系:
1
System 1(剥削性权威式)
上司几乎不信任下属,以威胁和惩罚为主要驱动力;沟通为单向下传;全部决策集中于最高层,下属无任何目标参与权
2
System 2(温和权威式)
上司对下属有有限的信任,奖罚并用;沟通仍以下传为主,但允许少量上行;重大决策仍在高层,轻微事项可下放
3
System 3(协商式)
上司对下属有相当程度的信任(但非完全信任);双向沟通明显增加;重要决策保留在高层,但日常事务决策权下放,且上司会征询下属意见
4
System 4(参与性群体式)
上司对下属完全信任;沟通多方向流动;决策权分散至组织各层级,全体成员参与目标设定。李克特认为System 4是效率最高的管理系统,参与式管理能同时提升绩效与员工满足感