组织通过储存、预测、调度等手段在技术核心与外部环境之间建立缓冲层，减少不确定性的直接冲击。除缓冲之外，汤普森还提出了平准化（Leveling）、预测（Forecasting）和配给（Rationing）等应对环境不确定性的策略