未成熟-成熟理論

Immaturity-Maturity Theory
未成熟‐成熟理論
阿吉里斯(Argyris, 1957)在《个性与组织》中提出。人类沿7个维度从未成熟向成熟发展,但公式组织的管理结构会阻碍这种成熟,引发恶循环。与马斯洛的自我实现欲求、麦格雷戈的Y理论一脉相承:
成熟的7个维度
1
被动→主动(Passive→Active)
从等待指示到自发行动
2
依赖→独立(Dependence→Independence)
从依赖他人到自律
3
少数行为模式→多样行为
从有限应对到多元对应
4
浅层兴趣→深层兴趣
从表面关注到深度投入
5
短期视角→长期视角
从眼前利益到长远展望
6
从属地位→对等/上位
从下位到对等或统率地位
7
缺乏自我认知→自我统制
从无自觉到自我认识与自律
个人与公式组织的不适合
1
公式组织的四原则
课业专门分化、命令连锁、指令统一、统制范围,均以合理性与效率为目的
2
适用后的结果
自己统制的余地几乎不存在;被要求受动性而非能动性;时间视野变为短期;只能发挥能力的一部分;容易陷入心理失败
3
恶循环
组织将成熟的个人固定在未成熟状态,导致欲求不满和消极态度,组织以更严格的控制应对,进一步强化未成熟行为
四种顺应行动
1
退行(Regression)
从成熟行为模式退回未成熟模式,如责任回避和单纯作业的逃避
2
固定化(Fixation)
固执于过去有效的行为模式,无法柔软应对环境变化
3
防卫行动(Defensive Behavior)
为保护自己回避批评和失败,以合理化和责任转嫁的形式出现
4
自我封锁(Self-sealing Behavior)
遮断他人反馈和不同意见,维持自身信念,导致学习和成长机会丧失
解决方案
1
职务扩大(Job Enlargement)
扩大工作范围,给予员工更多活动机会,减少否定的顺应行为
2
参加型领导(Participative Leadership)
让员工积极参加意思决定过程,领导者允许自己统制,员工获得主体性和责任感