行为科学学派

人际关系学派揭示了社会因素的重要性，但停留在「人是社会人」的宏观命题上，缺乏对个体动机结构的系统理论。行为科学学派在此基础上引入心理学的实证方法，追问一个更深层的问题：究竟是什么在驱动人的工作行为（What）？马斯洛的需求层次论（1943）提出人的需求从生理安全到自我实现层层递进；麦格雷戈以X理论（人性恶）和Y理论（人性善）对立两种管理哲学；赫茨伯格的双因子理论区分了「让人不满意」的保健因素和「让人满意」的激励因素。这些理论共同构成了动机的「内容理论」——聚焦动机来源而非形成过程。行为科学学派是组织行为学（OB）的直接前身：前者回答「被什么驱动」，后者进一步追问「动机如何形成和变化」，两者构成管理学人本传统的前后两个发展阶段。