野中郁次郎提出的隐性知识与显性知识之间相互转化的四阶段循环模型。知识创造需要特定的「場」(Ba)——让成员能够分享隐性知识、共同思考的物理、虚拟或心理空间。知识创造是四阶段不断螺旋式上升的过程:
1
共同化
隐性→隐性
通过共同体验分享隐性知识
师徒制、在岗培训、现场观察
共同化 · 創発場
共享体验的场所,通过身体共同在场传递隐性知识
2
表出化
隐性→显性
用语言概念比喻表达隐性知识
撰写经验手册、用隐喻说明理念
表出化 · 対話場
集体对话的场所,将个人隐性知识转化为团队共有的显性概念
3
连结化
显性→显性
组合不同显性知识形成新体系
整合数据库、综合报告
连结化 · 系統場
虚拟协作空间,将分散的显性知识系统化整合
4
内面化
显性→隐性
通过反复实践内化为身体感觉
边做边学、反复练习
内面化 · 実践場
行动与演练的现场,将显性知识转化为个人的隐性技能