人格与知觉

组织行为学的个体层面研究始于一个基本问题：为什么处于相同组织环境中的人会表现出截然不同的行为？人格理论提供了内在解释——人格是个体相对稳定的心理特征组合，经历了从奥尔波特的特质论到荣格/MBTI的类型论，最终收敛于科斯塔与麦克雷的大五模型（外向性·宜人性·尽责性·神经质·开放性），它是当今人格心理学实证研究最主流的范式。知觉理论则揭示了外在解释——人们并非被动接收信息，而是通过选择性注意、选择性理解和选择性记忆来建构对现实的认知，归因理论（凯利、海德）进一步阐明了人们如何解释他人行为的原因——是归于内部性格还是外部情境，这一判断直接影响绩效评价和人际关系。