安索夫在《Corporate Strategy》(1965)中提出,按内容将组织决策分为三个相互依存的类别。安索夫按决策内容划分,西蒙按决策性质划分,两者可组合为二维矩阵:
1
战略决策
高层
非结构化·非定型
资源配置与产品—市场定位,后来发展为安索夫矩阵
战略决策 · 高层管理者
安索夫从卡内基学派分化出「战略决策」这一独立研究对象,直接开启了现代战略管理学科
2
管理决策
中层
半结构化
权限职责关系、工作流程、资源调配。将战略转化为具体的组织安排
管理决策 · 中层管理者
介于定型与非定型之间,程序化与非程序化兼有
3
业务决策
基层
结构化·定型
日常运营活动、预算执行。按既定规则和程序处理
业务决策 · 基层员工
程序化决策为主,可用信息系统支持
义
连接决策论与战略管理,安索夫因此被公认为「战略管理之父」
限
三层边界在扁平化组织中日益模糊;安索夫自己也承认容易导致「分析麻痹」